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如果您對收到的商品不滿意,可以在收到貨後的7天内免費申請一次上門取件服務。也可以在收到商品後的15天內申請退換貨。

1. 點擊聯繫客服 或 向我們的客服郵箱,告知我們的客服退貨原因以及訂單號,客服會在收到留言或郵件後的1-3個工作日內受理您的請求。
2. 打包好您的包裹。為了避免取錯包裹,麻煩將以下資訊貼在退貨包裹上:「姓名、電話、地址、內容物、退貨或「換貨」編碼」。
3. 等待上門取件。
退貨條件
1. 您可以在收到貨後的15天內退回商品。而收到貨後的7天内,您可免費申請一次上門取件服務。
2. 超7天但仍在15天的有效退貨期內,需要支付60台幣的上門取件的退貨費用。
3. 以下物品不能退回或替換:緊身衣褲,內衣和睡衣,泳裝,首飾和配件(除了圍巾,包包和美人魚毯)。
4. 註明不可退貨的商品和免費贈送的商品均不予退換。
5. 退回的物品必須與原包裝一起處於未使用狀態。 我們不接受以任何方式磨損,損壞,洗滌或更改的退回物品。
6. 我們不接受使用貨到付款服務方式退還包裹。退貨運費亦恕無法退還。
7. 在您寄出退貨商品給我們之前,請務必仔細檢查您的退貨商品。我們不對非壹號優衣坊的產品的退貨負責。
關於退款
我們將於收到您的包裹後的7到15個工作日内為您安排退款至您提供的銀行賬戶。
注意: 發貨運費和運費險不支持退款。